Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026 · Versione: 1.0

Condizioni generali di utilizzo del sito www.mairuna.it e di partecipazione ai percorsi di Mairuna – Centro Maternità Evolutiva.

1. Chi siamo

Mairuna – Centro Maternità Evolutiva è un progetto condiviso da tre professioniste indipendenti, ciascuna operante con la propria partita IVA. Mairuna non è una società e non costituisce un soggetto giuridico autonomo: è il segno distintivo con cui le professioniste che vi aderiscono presentano al pubblico le proprie attività.

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), forniamo le seguenti informazioni:

Nel testo che segue chiamiamo «Mairuna», «noi» le professioniste sopra indicate, «tu», «Utente» chi visita il sito e «Partecipante» chi prende parte a un percorso.

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2. Oggetto e accettazione

Queste condizioni disciplinano:

• (a) l'accesso e l'utilizzo del sito www.mairuna.it e dei suoi contenuti;
• (b) l'invio di richieste attraverso i moduli presenti sul sito;
• (c) l'iscrizione ai nostri percorsi e la partecipazione alle relative attività.

Utilizzando il sito accetti le clausole delle sezioni 3–6 e 13–20. Iscrivendoti a un percorso accetti anche le sezioni 7–12.

Se non accetti queste condizioni, ti chiediamo di non utilizzare il sito.

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3. Che cosa è (e che cosa non è) questo sito

Il sito ha finalità informative e di primo contatto.

Sul sito non si acquista nulla. Non è presente un carrello, non è possibile pagare online e nessuna funzione del sito conclude un contratto. I moduli «Richiedi di partecipare», «Lista d'attesa» e «Contatti» servono a manifestare interesse e ad aprire una conversazione con noi.

Le informazioni pubblicate sulle pagine dei percorsi — date, sedi, numero di incontri, prezzi indicativi — hanno valore di invito a contattarci e non costituiscono un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. La disponibilità effettiva dei posti e le condizioni economiche applicabili ti vengono confermate da noi al momento del contatto.

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4. Requisiti per l'utilizzo

Per inviare una richiesta attraverso il sito devi essere maggiorenne e fornire dati veritieri, esatti e aggiornati.

Ti impegni a non utilizzare il sito per finalità illecite, a non tentare di accedere ad aree riservate, a non inviare invii massivi o automatizzati attraverso i moduli, a non introdurre codice dannoso e a non compiere azioni che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito.

Ci riserviamo il diritto di limitare o impedire l'accesso a chi violi queste regole, fermo restando ogni altro rimedio di legge.

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5. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e aggiornato, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Il servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti, guasti o cause non imputabili a noi.

Ci riserviamo di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, i contenuti e le funzionalità del sito.

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6. Contenuti del sito e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, fotografie, illustrazioni, video, grafica, marchi, loghi, layout, codice sorgente e banche dati — sono di titolarità di Mairuna o dei rispettivi autori e sono protetti dalla Legge 633/1941 sul diritto d'autore e dalla normativa sui marchi.

Il segno «Mairuna» e il claim «Ti accompagniamo nel tuo percorso, al passo che sceglie il tuo corpo» sono utilizzati in via esclusiva dalle professioniste indicate al punto 1.

Puoi consultare, scaricare e stampare i contenuti per uso personale e non commerciale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo per finalità commerciali senza il nostro consenso scritto. Sono consentiti i normali link alla home page e alle pagine interne, purché non lascino intendere un rapporto di collaborazione o approvazione inesistente.

Le fotografie che ritraggono persone sono pubblicate con il consenso degli interessati e non possono essere estratte o riutilizzate.

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7. Come funziona l'iscrizione a un percorso

L'iscrizione segue quattro passaggi:

1. Richiesta. Ci invii una richiesta attraverso il modulo del sito, per e-mail, per telefono o via WhatsApp, indicando il percorso, la sede e la data che ti interessano.
2. Riscontro. Ti rispondiamo confermando la disponibilità dei posti e riepilogando date, orari, sede, numero di incontri, professionista di riferimento, quota di partecipazione e ogni altra condizione applicabile.
3. Conferma della tua adesione. Ci confermi di voler partecipare.
4. Conclusione del contratto. Il contratto di partecipazione si perfeziona presso la sede, all'inizio del percorso, con il pagamento della quota. Fino a quel momento non sussiste alcun obbligo di pagamento a tuo carico e la tua posizione è una prenotazione, che puoi disdire liberamente secondo il punto 9.

Riceverai da noi, prima dell'inizio del percorso, il riepilogo scritto delle condizioni concordate (via e-mail o messaggio), che costituisce conferma su supporto durevole ai sensi dell'art. 51 del Codice del Consumo.

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8. Quote di partecipazione e pagamenti

Le quote di partecipazione sono comunicate prima della conclusione del contratto e si intendono comprensive di ogni onere; eventuali imposte applicabili sono indicate separatamente quando dovute.

Il pagamento avviene presso la sede, all'inizio del percorso, con le modalità che ti indichiamo (contanti nei limiti di legge, bancomat, carta o bonifico, secondo quanto concordato). Riceverai regolare documento fiscale emesso dalla professionista che eroga la prestazione.

Se il percorso prevede il pagamento in più soluzioni, le scadenze ti sono indicate per iscritto al momento della conferma.

Ogni professionista fattura le proprie prestazioni con la propria partita IVA: il documento fiscale che riceverai riporta quindi i dati della professionista di riferimento del tuo percorso e non un soggetto denominato «Mairuna».

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9. Disdette, assenze e annullamenti

Poiché il pagamento avviene solo all'inizio del percorso, una disdetta comunicata prima dell'inizio non comporta alcun costo per te. Ti chiediamo però la cortesia di avvisarci il prima possibile, perché ogni percorso ha pochi posti e una rinuncia comunicata tardi impedisce a un'altra persona di partecipare.

9.1 Disdetta prima dell'inizio del percorso. Comunicaci la rinuncia via e-mail, telefono o WhatsApp con il maggior preavviso possibile e, quando ti è possibile, almeno due giorni prima del primo incontro. Nessun addebito.

9.2 Assenza a un incontro. Se non puoi essere presente a un singolo incontro di un percorso già iniziato, avvisaci: la quota si riferisce al percorso nel suo insieme e le assenze non danno diritto a riduzioni o rimborsi. Compatibilmente con il calendario e la disponibilità dei posti, cercheremo di offrirti il recupero dell'incontro in un'edizione successiva; si tratta di una cortesia e non di un obbligo contrattuale.

9.3 Interruzione del percorso da parte tua. Se interrompi un percorso già iniziato per una tua scelta, la quota versata non è rimborsabile per la parte relativa agli incontri già svolti. Per gli incontri non ancora svolti valuteremo insieme, in buona fede, un recupero in un'edizione successiva o un rimborso proporzionale.

9.4 Interruzione per causa di salute. Se un motivo di salute documentato — tuo o del tuo bambino — ti impedisce di proseguire, ti offriamo il recupero degli incontri residui in un'edizione successiva entro 12 mesi oppure, se il recupero non è possibile, il rimborso proporzionale degli incontri non fruiti.

9.5 Annullamento o rinvio da parte nostra. Possiamo annullare o rinviare un percorso se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti previsto per quel percorso — che ti indichiamo al momento della conferma — oppure per indisponibilità della professionista, per indisponibilità della sede o per causa di forza maggiore. In questi casi ti avvisiamo appena possibile e ti proponiamo, a tua scelta: lo spostamento a una data successiva, il passaggio a un altro percorso equivalente o il rimborso integrale di quanto eventualmente già versato. Nessun ulteriore importo ti è dovuto a titolo diverso.

9.6 Modifiche di calendario. Piccole variazioni di orario, di aula o di professionista possono rendersi necessarie: te le comunichiamo tempestivamente. Se una variazione modifica in modo sostanziale il percorso concordato, puoi recedere senza costi.

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10. Diritto di recesso del consumatore

10.1 Quando non si applica. Il contratto si perfeziona di norma presso la nostra sede, con la tua presenza fisica e il pagamento della quota (punto 7). Non si tratta quindi di un contratto a distanza né di un contratto negoziato fuori dai locali commerciali, e non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

10.2 Quando si applica. Se in un caso specifico il contratto dovesse concludersi interamente a distanza — per esempio con pagamento anticipato a seguito di uno scambio di messaggi — e tu agisci come consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo e senza penalità. È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a [email protected] o alla sede di Udine; puoi utilizzare il modulo tipo di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

10.3 Esecuzione anticipata. Se ci chiedi espressamente che il percorso inizi prima della scadenza dei 14 giorni e poi eserciti il recesso, ci devi un importo proporzionale a quanto già erogato fino alla comunicazione del recesso (art. 57, comma 3, Codice del Consumo).

10.4 Eccezione per le attività con data prestabilita. Ti segnaliamo che l'art. 59, comma 1, lett. n), del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per i contratti relativi a servizi che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Poiché la qualificazione dei nostri percorsi rispetto a questa norma non è pacifica, scegliamo di non invocare tale eccezione e di riconoscerti comunque il recesso nei casi del punto 10.2.

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11. Natura dei percorsi e informazioni sulla salute

11.1 Che cosa sono i nostri percorsi. I percorsi di Mairuna sono attività di accompagnamento, educazione e sostegno rivolte alla persona nelle diverse fasi della vita riproduttiva. Sono condotti da professioniste qualificate, ciascuna nell'ambito delle proprie competenze e del proprio ordinamento professionale.

11.2 Che cosa non sono. I percorsi non sostituiscono in alcun caso una visita, una diagnosi, una prescrizione o una terapia medica e non costituiscono un servizio di emergenza o di urgenza. Le informazioni ricevute durante gli incontri, così come i contenuti pubblicati sul sito, hanno finalità divulgativa e non possono essere interpretate come consigli medici personalizzati.

Per qualsiasi questione clinica rivolgiti al tuo medico curante, al ginecologo o alla struttura sanitaria di riferimento. In caso di emergenza chiama il 112.

11.3 Idoneità alla partecipazione. Alcuni percorsi comportano attività fisica o corporea. Prima di iscriverti sei tenuta a verificare con il tuo medico o con il professionista sanitario che ti segue l'assenza di controindicazioni, e a comunicarci ogni condizione rilevante per la tua sicurezza e per quella del tuo bambino. Per determinati percorsi possiamo chiederti un certificato medico o una dichiarazione di idoneità: in tal caso te lo indichiamo al momento della conferma dell'iscrizione.

11.4 Il tuo dovere di informarci. Ti impegni a segnalarci tempestivamente ogni cambiamento del tuo stato di salute che possa incidere sulla partecipazione. La professionista può, nel tuo interesse, sospendere o modificare un'attività o richiederti un parere medico prima di proseguire.

11.5 Segreto professionale. Le informazioni che condividi con un'ostetrica o con un'altra professionista sanitaria sono coperte dal segreto professionale e trattate secondo quanto indicato nella Politica sulla Privacy.

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12. Regole di partecipazione

• Ti chiediamo puntualità e rispetto degli spazi, delle attrezzature e delle altre partecipanti.
• Neonati e bambini sono benvenuti nei percorsi che ne prevedono la presenza; restano sotto la sorveglianza e la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale.
• Accompagnatori e partner possono partecipare agli incontri che lo prevedono, previo accordo.
• Fotografie e riprese. Non è consentito fotografare o riprendere altre partecipanti senza il loro consenso. Se realizziamo noi fotografie o video destinati alla comunicazione del Centro, te lo diciamo prima e ti chiediamo un consenso scritto specifico, revocabile in qualsiasi momento.
• Materiali didattici. I materiali che ti consegniamo sono per uso personale: non possono essere riprodotti né diffusi.
• Possiamo allontanare dall'attività chi tenga comportamenti pericolosi, gravemente scorretti o lesivi verso altre persone, senza diritto a rimborso.

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13. Responsabilità e coperture assicurative

Rispondiamo dei danni derivanti da nostro dolo o colpa grave e, nei limiti inderogabili di legge, dell'inadempimento delle obbligazioni assunte. Nessuna clausola di queste condizioni limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da nostra condotta, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.

Le professioniste sanitarie che operano presso il Centro sono coperte da polizza di responsabilità civile professionale nei termini previsti dalla Legge 24/2017. Su richiesta ti forniamo gli estremi della copertura applicabile alla prestazione che ti riguarda.

Nei limiti consentiti dalla legge:

• non rispondiamo dei danni derivanti da un uso dei contenuti del sito difforme dalle indicazioni del punto 11, né da decisioni assunte sulla base di informazioni divulgative;
• non rispondiamo del mancato rispetto, da parte tua, dell'obbligo di verificare l'idoneità alla partecipazione o di informarci sul tuo stato di salute;
• non rispondiamo di smarrimento o danneggiamento di effetti personali lasciati incustoditi nelle sedi;
• non rispondiamo dei contenuti dei siti di terzi raggiungibili tramite link presenti sul sito, sui quali non esercitiamo alcun controllo.

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14. Recensioni, testimonianze e contenuti degli utenti

Le testimonianze pubblicate sul sito provengono da persone che hanno effettivamente partecipato ai nostri percorsi e sono pubblicate con il loro consenso; possono essere abbreviate per esigenze di spazio, senza alterarne il significato.

Non pubblichiamo testimonianze false o di persone che non hanno partecipato, in conformità agli artt. 21 e 22 del Codice del Consumo come modificati dal D.Lgs. 26/2023.

Se ci invii un contenuto (un testo, una fotografia, una recensione) e ne autorizzi la pubblicazione, ci concedi una licenza gratuita e non esclusiva a utilizzarlo sui nostri canali; puoi revocarla in qualsiasi momento scrivendoci, e provvederemo alla rimozione.

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15. Newsletter e comunicazioni

L'iscrizione alle nostre newsletter è gratuita e facoltativa e avviene con doppio opt-in: l'iscrizione si perfeziona solo dopo che hai cliccato il link di conferma nell'e-mail che ti inviamo.

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in ogni messaggio o dalla pagina delle preferenze, senza alcuna conseguenza sulla possibilità di partecipare ai percorsi.

Il trattamento dei dati è descritto nella Politica sulla Privacy.

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16. Privacy e cookie

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella Politica sulla Privacy. L'uso dei cookie e degli strumenti di misurazione è descritto nella Cookie Policy. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» presente in fondo a ogni pagina.

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17. Accessibilità

Progettiamo il sito puntando ai criteri di livello AA delle WCAG 2.1. Se incontri una barriera che ti impedisce di accedere a un contenuto o di completare un'operazione, scrivici a [email protected]: interveniamo appena possibile e, nel frattempo, ti forniamo l'informazione o il servizio per un canale alternativo.

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18. Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

Le modifiche non si applicano ai percorsi già confermati, che restano regolati dalle condizioni in vigore al momento della conferma.

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19. Legge applicabile, reclami e risoluzione delle controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Reclami. Prima di ogni altra iniziativa ti invitiamo a scriverci a [email protected]: ti rispondiamo nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni, cercando una soluzione condivisa.

Foro competente. Se agisci come consumatore, è competente in via esclusiva il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio elettivo (art. 66-bis del Codice del Consumo). Se agisci nell'esercizio di un'attività professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Udine.

Risoluzione alternativa (ADR). Come consumatore puoi ricorrere alle procedure di mediazione e conciliazione previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendoti a un organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure alla conciliazione paritetica presso la Camera di Commercio competente. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica la possibilità di adire il giudice.

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20. Disposizioni finali

Se una clausola di queste condizioni dovesse risultare nulla o inefficace, le restanti conservano piena validità.

La nostra tolleranza rispetto a un inadempimento non costituisce rinuncia a farlo valere in futuro.

Il testo in lingua italiana è l'unico vincolante: eventuali traduzioni sono fornite per comodità di lettura.

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21. Contatti

Mairuna – Centro Maternità Evolutiva
Via Cormor Alto 134, 33100 Udine (UD) · Viale dello Sport 31, 33074 Fontanafredda (PN)
E-mail: [email protected] · Telefono e WhatsApp: +39 351 404 8761
Lunedì–venerdì, 9:00–19:00

Ti accompagniamo nel tuo percorso, al passo che sceglie il tuo corpo.